Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2022

Wir glauben, dass der Schutz personenbezogener Daten wichtig ist. Deshalb achten wir auf einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten gemäß dem europäischen Datenschutzrecht, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG). Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum.
Die personenbezogenen Daten werden von Jilster B.V. mit Sitz in Voorstraat 54, 2251 BP in Voorschoten verarbeitet. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Abteilung, indem Sie eine E-Mail an support@jilster.app senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir sammeln und verwenden Daten für verschiedene Zwecke. Einige dieser Informationen sind notwendig, um die mit Ihnen getroffene Vereinbarung zu erfüllen. Beispiele hierfür sind die Pflege Ihres Kontos, die Abwicklung und Auslieferung Ihrer Bestellung oder die Beantwortung Ihrer Fragen. Darüber hinaus verarbeiten wir Nutzerdaten (und nicht Konto- oder personenbezogene Daten) für Qualitätszwecke unserer Dienste. Wir sehen uns zum Beispiel an, welche Browser am häufigsten verwendet werden und welche Seiten unserer Website beliebt sind.

Welche Daten verarbeiten wir und wofür nutzen wir Ihre Daten?

Konto
Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit den Dateien, die Sie hochladen, in Ihrem Konto. Dies ist notwendig, damit Sie beim nächsten Mal, wenn Sie sich einloggen, an Ihrer Kreation weiterarbeiten können.

Erstellung
Während Sie an Ihrer Kreation arbeiten, laden Sie persönliche Texte und Fotos hoch. Sie können Ihre Kreation online mit anderen teilen oder sie drucken lassen. Wir werden die Texte und Fotos nicht für andere Zwecke verwenden. Standardmäßig speichern wir die Erstellung 1 Jahr nach dem Start. Sie können diese Aufbewahrungsfrist selbst ändern. Sie können Ihre Kreation auch jederzeit selbst löschen.

Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie nach Ihrer Adresse und Telefonnummer. Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und um Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Wir werden Ihre Telefonnummer nur verwenden, wenn wir Sie kurzfristig wegen Ihrer Bestellung kontaktieren müssen. Wir geben die Daten des Bestellers nur an andere Parteien weiter, die für den Prozess erforderlich sind, wie die Druckerei, den Zahlungsdienstleister und den Postdienst.

Newsletter
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmelden. Wir können Ihnen dann E-Mails mit Tipps, Maker-Geschichten und unseren neuesten Nachrichten schicken. Wir verwalten die Mailingliste selbst. Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn ganz einfach abbestellen, indem Sie den Abmeldelink am Ende der E-Mail benutzen.

Serviceberichte
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen Serviceberichte zu senden. Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Kontos und drei E-Mails über die Aufbewahrungsfrist für Ihre Kreation. Letztere senden wir drei Monate vor dem Datum der endgültigen Löschung der Kreation, einen Monat vor dem Datum der Entfernung und nachdem wir Ihre Kreation gelöscht haben. Es ist auch möglich, dass wir Ihnen eine E-Mail mit den notwendigen Informationen über unseren Service schicken. Zum Beispiel, wenn wir unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert haben. Es ist nicht möglich, sich von diesen Serviceberichten abzumelden.

Support
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir fragen Sie möglicherweise nach Informationen wie Ihrem Namen oder Ihrer Bestellnummer. Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihnen richtig helfen zu können.

Marktforschung
Um unsere Website und unsere Plattform zu verbessern, verwenden wir Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden die letzten 3 Ziffern Ihrer IP-Adresse maskiert, so dass die Daten anonym bleiben. Wir geben die Daten auch nicht an Google weiter und verwenden keine anderen Google-Dienste in Kombination mit den Google Analytics-Cookies. Dies wurde in einer Verarbeitungsvereinbarung mit Google festgehalten.

Fragebogen
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie anzugeben, welche Art von Kreation Sie gemacht haben. Zum Beispiel als Geschenk oder für die Schule. Sie sind nicht verpflichtet, diese Informationen mit uns zu teilen. Wenn Sie diese Informationen weitergeben, werden wir sie nutzen, um unser Marketing und unsere Dienstleistungen besser auf Sie abzustimmen. Wenn wir z. B. feststellen, dass viele Hochzeitszeitungen erstellt werden, können wir weitere spezielle Vorlagen für Hochzeiten hinzufügen.

Chief-Maker und Maker
Mit Jilster können Sie mit mehreren Menschen zusammenarbeiten. Das hat Konsequenzen. Derjenige, der mit der Kreation beginnt, ist verantwortlich für den Inhalt der Kreation. Der Chief-Maker kann Maker dazu einladen, eine oder mehrere Seiten zu füllen, die Kreation zu bestellen, einen Link zur Online-Kreation zu erstellen und/oder die Kreation zu löschen. Der Chief-Maker kann auch einen Maker zum Co-Chief zu machen. Ein Co-Chief-Maker kann alles tun, was ein Chief-Maker kann, außer die Kreation zu löschen. Der Chief-Maker kann wählen, ob die Maker nur ihre eigene Seite oder alle Seiten sehen können.
Maker, die an einem Werk mitarbeiten, müssen sich bewusst sein, dass sie die Verantwortung für den Inhalt in die Hände des Chief-Makers legen. Während der Arbeit an der Kreation kann der Maker den Inhalt des Canvas ändern oder Bilder oder Texte entfernen. Nachdem das Canvas "abgegeben" wurde, kann der Maker den Chief-Maker bitten, das Canvas freizugeben, damit gegebenenfalls Anpassungen vorgenommen werden können. Bei Fragen oder Problemen kann man sich jederzeit an den Support wenden.

Cookies
Auf unserer Website verwenden wir zwei verschiedene Arten von Cookies: funktionale und analytische Cookies. Wir setzen keine Tracking-Cookies. Funktionale Cookies werden benötigt, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie sorgen zum Beispiel dafür, dass jemand in den Niederlanden die niederländische Website sieht und jemand in Deutschland die deutsche Website. Wir verwenden auch analytische Cookies. Wir verwenden diese Cookies, um z. B. die Anzahl der Besucher unserer Website zu analysieren, welche Seiten besonders beliebt sind und welche Seiten wir verbessern müssen.

Soziale Medien
Unsere Website enthält Schaltflächen, mit denen Sie Artikel oder Ihre Kreation über soziale Medien wie Facebook oder Pinterest teilen können. Nur wenn Sie auf diese Schaltflächen klicken, wird der Kontakt mit der Social-Media-Seite hergestellt. In diesem Fall gilt die Datenschutzpolicy des betreffenden Unternehmens. Wir geben keine Daten an diese Social-Media-Unternehmen weiter.

Zugang für Dritte
Wir geben nur personenbezogene Daten des Bestellers an Dritte weiter, z.B. an Lieferanten, den Zahlungsdienstleister und den Postdienst. Wir tun dies nur, wenn es unbedingt notwendig ist, z.B. um die Bestellung zu bearbeiten. Wir erwarten von den Unternehmen, mit denen wir Informationen austauschen, dass sie mit Ihren Daten ebenso sorgfältig umgehen wie wir. Deshalb haben wir mit all diesen Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem festgelegt ist, dass sie die Daten nach unseren Standards behandeln.

Rechte zum Schutz der Privatsphäre
Als Nutzer haben Sie verschiedene gesetzliche Rechte:
Recht auf Einsichtnahme: In Ihrem Konto können Sie sehen, welche persönlichen Daten wir über Sie gespeichert haben (z. B. Kontodaten, Bestellungen, Kreationen)
Recht auf Berichtigung und Ergänzung: Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem Konto selbst ändern oder ergänzen. Sie können den Inhalt Ihrer Kreation selbst ändern. Als Maker müssen Sie sich zunächst mit Ihrem Chief-Maker beraten.
Recht auf Datenübertragbarkeit: In bestimmten Situationen können Sie uns bitten, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben, an einen Dritten weiterzugeben.
Recht auf Tilgung: Als Chief-Maker können Sie uns bitten, Ihr Konto zu löschen. Als Maker können Sie Ihren Chief-Maker bitten, Ihren Beitrag zu löschen oder Ihnen wieder Zugriff auf die Kreation geben, damit Sie dies selbst tun können. Sie können uns auch bitten, Ihr Konto zu löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie uns auffordern, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten: Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines allgemeinen oder berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen.
Recht auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling: Wir treffen unsere Entscheidungen stets mit menschlichem Blick und verzichten auf Profiling.
Wenn Sie Fragen zu einem der oben genannten Datenschutzrechte haben, können Sie uns eine E-Mail an support@jilster.app schicken. Wir werden dann innerhalb von 30 Tagen antworten.

Sicherheit
Wir halten es für wichtig, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir sind uns bewusst, dass einige unserer Kreationen viele persönliche Informationen enthalten können. Unsere Website ist gesichert und wir haben ein SSL-Zertifikat. Wir achten auch darauf, dass die von uns verwendete Software auf dem neuesten Stand ist. Wir werden die Kreationen niemals veröffentlichen oder publik machen. Der Chief-Maker hat jedoch die Möglichkeit, seine Kreation online zu teilen. Dies ist die Entscheidung und Verantwortung des Chief-Makers. Wenn Sie das nicht wollen, können Sie das Ihrem Chief-Maker sagen. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, können Sie uns über unseren Support kontaktieren. Wir werden niemals einen Blick auf Ihre Kreation werfen. Wir werden dies nur tun, wenn es eine Frage oder einen Grund dafür gibt. Sollten wir jedoch Hinweise auf Daten oder Inhalte erhalten, deren Verwendung strafbar sein könnte oder die im Zusammenhang mit einer (vermuteten) strafbaren Handlung stehen könnten, behalten wir uns ausdrücklich vor, Anzeige zu erstatten oder die zuständige Behörde zu informieren.

Aufbewahrung
Wenn Sie eine Kreation bestellt haben, bewahren wir die Rechnungsdaten sieben Jahre lang für unsere Finanzverwaltung auf. Wir bewahren den Inhalt einer Kreation ein Jahr nach dem Erstellungsdatum auf. Der Chief-Maker kann dieses Löschungsdatum jederzeit online anpassen und verlängern. Der Chief-Maker kann das Werk auch jederzeit selbst löschen. Die Kreation ist dann endgültig verschwunden. Wenn Sie als Maker oder Co-Chief-Maker zu einer Kreation beigetragen haben, können Sie den betreffenden Chief-Maker bitten, Ihren Beitrag (Canvas) oder die gesamte Kreation zu entfernen. Es ist auch möglich, uns zu bitten, Ihr Konto zu löschen.

Aktualisierungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung einer Aktualisierung auf der Jilster-Website aktualisieren. Indem Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, stimmen Sie der aktualisierten Datenschutzerklärung vorläufig zu.

Behörde für personenbezogene Daten
Wir möchten uns bemühen, gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung zu finden, wenn es ein Problem mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gibt. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht helfen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nach der Registrierung auf unserer Website gelten, findest du hier.