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Häufig gestellte Fragen:

Wie viel kostet meine Zeitschrift/mein Buch?

Der Preis der Zeitschrift/des Buches ist abhängig von der Ausführung, die Du auswählst, der Anzahl der Seiten und von der Auflage. Mit unserem Preiskalkulator kannst Du den Preis Deiner Zeitschrift/Deines Buches einfach berechnen. 

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Zeitschrift/mein Buch?

Die Lieferzeit kannst Du mit unserem Lieferzeitkalkulator selber berechnen. Du kannst Dein gewünschtes Lieferdatum ausfüllen und wir sagen Dir dann, wann Du spätestens bestellen musst.

Jilster druckt drei Mal in der Woche: Die Deadlines für Bestellungen sind am Sonntagabend, Dienstagabend und Donnerstagabend um 23.59 Uhr. Alle Bestellungen bis zur Deadline gehen am folgenden Tag in die Produktion. Bitte beachte: Wir bearbeiten Bestellungen erst bei Zahlungseingang!

Für den Druck eines Buches benötigen wir mehr Zeit als für eine Zeitschrift. Für den Druck eines Probeexemplars benötigen wir genauso lange, wie für den definitiven Druck. Du kannst dafür also auch den Lieferzeitenkalkulator benutzen.

Wenn Du eine Zeitschrift vor Ablauf der Bestellfrist bestellst:

  • Sonntagabend: Wir versenden dein Bestellung am Mittwoch, Lieferung erfolgt ab Donnerstag
  • Dienstagabend: Wir versenden dein Bestellung am Freitag, Lieferung erfolgt ab Montag
  • Donnerstagabend: Wir versenden dein Bestellung am Montag, Lieferung erfolgt ab Dienstag

Wenn Du ein Buch vor Ablauf der Bestellfrist bestellst:

  • Sonntagabend: Wir versenden dein Bestellung am Donnerstag, Lieferung erfolgt ab Freitag
  • Dienstagabend: Wir versenden dein Bestellung am Montag, Lieferung erfolgt ab Dienstag
  • Donnerstagabend: Wir versenden dein Bestellung am Dienstag, Lieferung erfolgt ab Mittwoch

Welche Versandarten bietet Jilster an?

Wir bieten verschiedene Versandarten an:

Paketservice mit Sendungsverfolgung

Wir empfehlen Dir diese Versandart, da Du die Lieferung Deiner Sendung verfolgen kannst. So weißt Du, wann Deine Zeitschriften geliefert werden und wann jemand zuhause sein muss. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage nach Versand. Unser Lieferzeitenkalkulator rechnet mit dieser Versandart

TNT Expressversand mit Sendungsverfolgung

Wenn Du Deine Bestellung besonders schnell erhalten möchtest, empfehlen wir Dir diese Versandart. Du erhältst Deine Bestellung dann normalerweise innerhalb eines Werktags nach Versand.

Postwurfsendung ohne Sendungsverfolgung

Bei kleineren Bestellungen passt Deine Bestellung auch in Deinen Briefkasten. Dann musst Du auch nicht zuhause sein, wenn Deine Bestellung geliefert wird. Du kannst Deine Sendung jedoch nicht verfolgen und die Lieferzeit kann bis zu 6 Werktage betragen.

Wie bestelle ich meine Zeitschrift/mein Buch?

Du kannst Deine Zeitschrift in der Zeitschriftenübersicht bestellen. Klicke links oben auf "Bestellen" und Du gelangst in unser Bestellsystem. Hier bestellst Du entweder erst einen Probedruck oder direkt Deine Zeitschrift/Dein Buch.

Nach der Endredaktion musst Du alle Seiten einzeln per Knopfdruck im Editor veröffentlichen. Danach bestellst Du die Zeitschrift/das Buch in der gewünschten Ausführung und Auflage. Alle Seiten, die ein grünes Häkchen im Redaktionsraum aufweisen, sind erfolgreich veröffentlicht.

Wir drucken dreimal in der Woche (montags, mittwochs und freitags). Alle Bestellungen, die bei uns bis Sonntag, Dienstag oder Donnerstag Abend um 23.59 Uhr eingehen und bezahlt sind, drucken wir am darauffolgenden Tag. Wir empfehlen Dir, nicht in der letzten Minute zu bestellen, sodass eventuell auftretende Fragen geklärt und die Zeitschriften auch rechtzeitig zugestellt werden können.

Wie bestelle ich ein Probeexemplar?

Du bestellst ein Probeexemplar über den normalen Bestellweg. Der Preis für ein Probeexemplar entspricht dem Stückpreis bei einer Gesamtauflage von 100 Exemplaren. Schau für weitere Informationen unter Preise im Preiskalkulator.

Bitte beachte: Ein Probeexemplar hat auf jeder Seite ein transparentes Wasserzeichen.

Kann ich gleichzeitig Exemplare in verschiedenen Ausführungen bestellen?

Wir produzieren die verschiedenen Ausführung (geheftet, geleimt, etc.) auf verschiedenen Produktionslinien. Daher ist es nicht möglich, Deine Zeitschrift gleichzeitig in verschiedenen Ausführungen zu bestellen. Daher bitten wir Dich, zwei verschiedene Bestellungen durchzuführen.

Kann ich zu einem späteren Zeitpunkt weitere Exemplare meiner Zeitschrift/meines Buches bestellen?

Ja, das ist immer möglich. Deine Zeitschrift/dein Buch bleibt bis auf weiteres auf unseren Servern gespeichert und in Deinem Account stehen. So kannst Du jederzeit Änderungen vornehmen oder diese als Grundlage für andere Zeitschriften benutzen. Einfach auf "Zeitung bestellen" klicken und die gewünschte Anzahl bestellen.

Ich möchte gerne ein PDF in hoher Auflösung (300 dpi) der gesamten Zeitschrift bestellen. Ist das möglich?

Nein, den Download eines PDFs in hoher Auflösung (300 dpi) bieten wir nicht an.

Wir stellen den Editor kostenlos zur Verfügung und verdienen erst, wenn Kunden bei uns etwas bestellen. Daher widerspricht es unserem Geschäftsmodell, ein druckfähiges PDF anzubieten.

Kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

In Deinem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen" kannst Du den Status Deiner Bestellung einsehen. Hier lädst Du auch die Rechnung runter oder kannst nachbestellen. 

Wenn die Zeitschriften gedruckt sind, werden diese von der Druckerei mit einem Paketdienst verschickt. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link für die Sendungsverfolgung.

Muss ich zu Hause sein, um die Bestellung entgegenzunehmen?

Die Zeitschrift wird mit einem Paketdienst versendet. Solltest du/der Empfänger bei Paketzustellung nicht zu Hause sein, kann das Paket ggf. auch bei einem Nachbarn, mittels Empfangsbestätigung per Unterschrift, abgegeben oder bei einem Abholpunkt in deiner Nähe hinterlegt werden. Selbstverständlich erhältst du darüber eine Nachricht in Deinen Briefkasten.

Wenn Du vorab schon weist, dass Du nicht zu Hause sein kannst, klebe vorsorglich eine Nachricht für den Paketzusteller an Deinen Briefkasten, damit er weiß, wo er Dein Paket abgeben kann. Alternativ kannst Du Dich auch an unseren Kundenservice wenden und die Lieferadresse ändern.

Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Bestellen. Was kann ich tun?

Unser Bestellprozess benutzt eine gesicherte Internetverbindung (https). Im Internet Explorer kannst Du einen Sicherheitsbericht erhalten, dass die Seite nicht angezeigt werden kann. Du musst dann die Einstellungen verändern und SSL mit https erlauben. Aktualisiere den Browser mit F5 und bestelle Deine Zeitschrift.

Du kannst natürlich auch von einem anderen Computer oder Tablet aus bestellen.

Ich möchte meine Bestellung ändern. Wie mache ich das?

Wenn Du die Lieferadresse ändern möchtest, kannst Du das selber in Deinem Account machen. Das geht so:

  1. Klicke oben rechts im Menü "Mein Account" auf "Meine Bestellungen".
  2. Wähle in der Bestellübersicht die Bestellung aus, die Du ändern möchtest.
  3. Klicke in der Bestellung oben links auf "Ändern".
  4. Jetzt kannst Du die Adresse ändern.

Bitte beachte: Wenn Deine Bestellung in der Druckerei ist, kannst du zwischenzeitlich nichts an Deiner Bestellung ändern. Versuche es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wenn Du zum Beispiel die Anzahl der gedrucken Exemplare oder die Versandart ändern möchtest, dann nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.